Commentfaire ? Juste un clic sur la ou les réponse (s) utile (s): Cordialement. ╠ «Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho ╣ Répondre 0 Enfait on m'a parlé d'une méthode pour retrouver la sortie : passer un gros cable dans la gaine, et tendre l'oreille pour entendre où celui ci tape une fois arrivé au bout de la gaine. Mais un cable de 40m ça doit couter son prix. Autre problème : il y a 4 gaines TPC rouges. arrivée EDF, arrivée FT, et deux gaines vides. Elle sont Quandtu perdras ta ligne téléphonique et ta connexion internet pendant 3 semaines parce que le câble est pourri le temps qu'un technicien vienne réparer, ben tu y repensera. Sachant que vous bosser depuis chez vous, ca me semble même pas pensable mais bon. Lagaine TPC rouge est un Tube de Protection de Câble conçu pour protéger les câbles électriques. Il est réservé à une utilisation extérieure, son matériau étant inflammable, mais résistant aux variations de température et étanche. Elle permet de faire passer les fils et câbles enterrés en toute sécurité. Elle est constituée Trouvezdes enterré câble téléphonique en gros, des câbles de communication de données et bien plus encore sur Alibaba.com. Achetez le réseau Câbles de communication auprès de fournisseurs internationaux. Pourrésumer, le diamètre d’un câble électrique dépend du besoin en intensité et en puissance. Pour une installation domestique, la tension adaptée est de 230 V. Voici les sections de câbles électriques nécessaires en fonction du besoin en intensité et en puissance de votre installation : Application. Puissance. w93ou. Détecter un câble électrique dans un mur avec un détecteur de matériaux. Il existe aujourd’hui une solution simple et efficace le détecteur de matériaux. Nul besoin d’être un expert en électricité, cet appareil est très simple d’utilisation. Il suffit d’allumer le détecteur et de le passer le long d’un mur.. Comment tirer un gros câble électrique ? Attachez l’aiguille au tire-fil Le petit tire-fil présent dans le fourreau ne permet pas de tirer de gros câbles sans casser. Une aiguille d’électricien est un câble en nylon souple et lisse, capable de résister à la traction. Passez le tire-fil dans l’anneau de l’aiguille. Torsadez le tire-fil sur lui-même. Comment savoir si un tuyau passe dans un mur ? Comment détecter une fuite d’eau dans un mur ? L’humidimètre permet de visualiser rapidement le taux réel d’humidité contenu dans le mur . Le détecteur électro-acoustique est un appareil de détection de fuites d’eau dont le fonctionnement repose sur les sons et ultra-sons émis par un tuyau ou une canalisation qui fuit. Comment faire passer des fils dans un plafond ? Il faut un peu agrandir un des trous en gardant la partie de plafond pour la réparation. Ensuite introduire le câble dans un tuyau 5/8 et pousser le tuyau et le câble vers l’endroit ou il doit ressortir. Comment passer un câble dans une gaine qui bloque ? – disposer la pince à 10cm de la gaine environ et pousser ou faire des petits aller/retour pour forcer le câble à entrer. Avec de l’énergie et de la patience environ 2 heures de boulot quand même, la tête est arrivée de l’autre côté. Restait ensuite à contacter le technicien pour prendre rendez-vous. Comment passer gaine derrière placo polystyrène ? Faire un trou tout en haut de la cloison dans l’axe vertical du trou d’encastrement précédent. Faire chauffer la boule d’électricien avec le chalumeau. Insérer la boule en haut en retenant la chaine lentement. Attendre que la chaine atteigne le trou d’appareillage en bas. Comment descendre un câble dans une cloison ? Insérez le capot de goulotte dans le point A et faite-le glisser jusqu’au point B. Attachez le câble ou la gaine au capot de goulotte avec du ruban adhésif au niveau du point A. Depuis le point B, attrapez la goulotte avec une pince à bec courbé de préférence et tirez jusqu’à voir apparaître le câble. Comment faire si la fibre ne passe pas dans la gaine ? Le fourreau est écrasé ou bouché ↑ Même s’il y a déjà un câble de téléphone, on ne pourra pas forcément passer la fibre si le fourreau est abîmé. Si vous avez un regard en bordure de propriété, vous pouvez essayer de vérifier vous même le bon passage dans le fourreau. Comment réparer une gaine enterrée ? Retirez les bords déchirés de la gaine du câble. Remplissez et étanchéifiez les trous avec du mastic d’isolation électrique 3M™ Scotchfil™. Enveloppez toute la longueur de réparation avec du mastic d’isolation électrique 3M™ Scotchfil™. Comment savoir où percer dans un mur ? le premier teste à effectuer consiste à taper sur le mur avec votre main. Si le mur sonne creux c’est qu’il est creux, souvent une cloison en plâtre, et donc plus facile à percer. Si le son semble plus mat vous êtes en face d’un mur plein, peut-être un mur porteur. Dans ce cas faire un trou sera plus délicat. Comment faire passer un câble dans une gaine sans Tire-fil ? Si votre gaine ne présente pas d’aiguille ou de tire fil, vous pourrez utiliser certaines astuces pour faire passer votre fil plus facilement. Vous pouvez par exemple attacher un morceau de sachet plastique sur un morceau de ficelle d’une longueur plus importante que la gaine et l’introduire dans celle-ci. Comment savoir à combien percer ? Pour permettre de tailler les filets il faut que le trou percé soit inférieur au diamètre extérieur d’une vis. Par exemple pour du M5, diamètre de la vis 5 mm, le trou doit être d’un diamètre de 4,2 mm car 4,2+0,8 profondeur des filets fait au total 5 mm. Comment savoir de quoi est fait un mur ? Taper contre le mur le tapotage permet de savoir si le mur est creux ou plein, il suffit d’écouter le bruit pour le savoir ; Percer le mur à l’aide d’une perceuse visseuse et analyser la poudre qui en sort. Si la poudre est rouge, le mur est en brique. Si la poussière est blanche et fine, il s’agit de plâtre. Comment passer la fibre dans une gaine telephone ? Bonjour, Ils essayeront de passer une aiguille dans ta gaine. Si ça passe, ils l’utiliseront pour passer la fibre qui fait environ 6mm de diamètre. Si il n’y a pas d’obstruction, d’angles trop serrés va passe plutôt bien. Comment tirer un tuyau dans une gaine ? Se munir d’une » aiguille » d’electricien et la faire passer dans la gaine,puis se servir de celle ci pour passer un fil de fer qui attaché au polyethylene guidera ce dernier dans sa faire aider de quelqu’un qui poussera a une extremité pendant que l’autre tirera a lui l’ensemble. Comment passer les câbles électriques dans une maison ? Il suffit d’attacher l’ensemble des fils électriques à ce tire-fil et de tirer à l’autre extrémité pour réaliser facilement le passage des câbles. Une fois les fils électriques mis en place, le maçon viendra couler la chape sur les gaines, ce qui les emprisonnera au sol en les isolant parfaitement. Comment suivre une gaine enterrée ? Faire appel à une entreprise spécialisée dans la détection de réseaux enterrés, pour faire tracer le passage de votre câble téléphonique et surtout pour localiser ce fameux regard » enterré avec une extrême précision et parfois pour trouver un problème de gaine bouchée. Quel est le prix pour faire une ouverture sur un mur porteur ? Elle reste davantage plébiscitée que l’ouverture de porte, et plus facile à réaliser que démolir totalement le mur porteur. Le prix pour une ouverture portique dans un mur porteur varie entre 2 400 et 6 000 € 3. Comment retrouver un câble téléphonique enterré ? Détecter un câble téléphonique enterré ? La première chose à faire est de vous équiper d’un localisateur de réseaux performant et polyvalent. Demeurez l’œil rivé sur l’affichage du Vloc 3Cam afin de voir les codes couleurs indiquant la distorsion possible. Comment déboucher une gaine enterrée ? La plus efficace sera d’introduire de l’eau dans le fourreau bouché. Si un simple bouchon s’est formé au fil des années dans la gaine, un tuyau d’arrosage ou encore mieux, un nettoyeur haute-pression type Kärcher, Nilfisk etc… avec si possible un furet rotatif, fera l’affaire pour libérer le passage. Comment savoir où passe une canalisation ? Tendez les bras, vos coudes restant contre le corps, et marchez lentement dans la pièce. Si vos tiges se croisent, c’est qu’il y a un tuyau, en revanche, ça peut être un tuyau d’électricité comme d’eau, le résultat manque de précision. Quand les tiges s’écartent, cela signale la présence d’un tuyau de vidange. Comment savoir où sont les tuyaux ? Le moyen le plus avancé pour localiser les canalisations est certainement l’appareil appelé le détecteur de canalisations ». Il est équipé pour repérer leur emplacement même si elles sont enterrées sous plusieurs couches de béton, soit à plusieurs mètres sous le sol. Comment detecter une canalisation ? Le géoradar est l’outil de précision le plus performant pour localiser les tuyauteries en profondeur, et détecter précisément de nombreux matériaux. Se basant sur un fonctionnement par ondes de façon similaire au détecteur à métaux, il dispose d’une efficacité industrielle inégalée. Comment faire une saignée dans le plafond ? Les saignées verticales peuvent être construites à seulement 80 cm du plafond ou 130 cm au-dessus du niveau du sol fini. Entre les deux saignées horizontales, il est obligatoire de laisser une distance de 1,60 m. Les saignées verticales doivent être placées à une distance minimale de 20 cm de l’angle du mur. N’oubliez pas de partager l’article ! Les câbles à fibre optique peuvent être accidentellement endommagés, coupés ou écrasés. Selon l’Association des Techniciens Electroniques, l’une des causes principales de défaillance de la fibre optique est le backhoe fade» l’endommagement accidentel d'un câble par une rétrocaveuse, au cours duquel le câble à fibre optique est coupé ou endommagé lors du creusement. Pour cette occasion, vous pouvez facilement rechercher l’engin d’excavation et trouver le câble coupé. Cependant, si ceci est causé par des taupes, il sera probablement difficile de le réparer. D'un autre côté, cela signifie que le coût de réparation du câble à fibre optique pourrait être un peu élevé en raison de l'équipement impliqué. Voici quelques outils et étapes conseillés pour réparer un câble à fibre optique endommagé. Outils de réparation et coupage pour câble à fibre optique A. OTDR réflectomètre optique temporel L'OTDR est largement utilisé pour mesurer la longueur de fibre, la diminution de transmission, l'atténuation conjointe et la localisation du défaut. Pour plus d'informations sur l’OTDR, veuillez consulter les principes de fonctionnement et caractéristiques de l’OTDR. B. Ciseaux/pince à dénuder pour câbles à fibre optique Les ciseaux et la pince à dénuder pour câbles à fibre optique sont des outils importants dans l’épissure des fibres optiques et certaines autres applications de coupage des câbles à fibre optique. C. Cliveuse de fibre optique de haute précision La cliveuse de fibre optique est utilisée pour couper la fibre de verre pour l'épissure par fusion, également idéale pour préparer la fibre pour les connecteurs pré-polis afin de créer une bonne face d'extrémité. Elle est alors très importante dans le processus d'épissure des fibres et généralement fonctionne avec l'épisseur à fusion pour répondre aux besoins finaux. D. Soudeuse à fibre optique Le soudage de fibre optique peut être l’action de joindre deux fibres optiques de bout en bout à l'aide de chaleur. La machine doit fusionner les deux fibres afin que la lumière qui passe dans les fibres ne soit pas dispersée ni réfléchie par l'épissure. Étapes de réparation et de coupage de câble à fibre optique Étape 1 Utiliser l'OTDR pour identifier la rupture du câble à fibre optique La première chose à faire est de rechercher la rupture dans les câbles à fibre optique. Généralement, les techniciens de fibre optique utilisent un dispositif appelé OTDR, qui peut fonctionner comme un radar qui envoie une pulsation lumineuse jusqu'au câble à fibre optique. Il sera renvoyé vers votre appareil lorsqu'il rencontrera la rupture. Cela aide le technicien à trouver la position de la rupture. Étape 2 Utilisez une paire des ciseaux à fibre optique pour couper le câble à fibre optique endommagé. Après avoir trouvé la l’emplacement de la rupture, vous devez déterrer les câbles endommagées. Les ciseaux à fibre optique sont utilisés pour découper la section endommagée. Étape 3 Dénudez le câble à fibre optique avec la pince à dénuer Vous devez utiliser la pince pour dénuder les deux bouts et peler doucement la gaine pour exposer le tube de fibre optique à l'intérieur. Ensuite, coupez la gaine et le fil avec les ciseaux à fibre optique. Étape 4 Éliminez tout endommagement sur les extrémités de la fibre optique à l'aide de la cliveuse de fibre optique de haute précision La photo suivante répertorie les 6 étapes principales du clivage de la fibre par la cliveuse de fibre optique de haute précision. Étape 5 Nettoyer le câble à fibre optique dénudé Cette étape est cruciale pour que votre terminal reçoive un fil dénudé propre. Vous devez nettoyer la fibre dénudée avec un chiffon doux et de l’alcool. Assurez-vous que la fibre ne touche à rien. Étape 6 Episser le câble à fibre optique Généralement, il existe deux méthodes pour épisser un câble à fibre optique 1 épissure mécanique ; 2 épissure par fusion. 1 Epissure mécanique Si vous voulez créer une connexion mécanique, vous devez aligner les épissures des connecteurs de fibre optique à connexion rapide sur la fibre. Tenez les deux extrémités de la fibre dans une position parfaitement alignée, permettant ainsi à la lumière de passer d’une fibre à l’autre. Perte Typique 2 Epissure par fusion Un épisseur par fusion est utilisé pour aligner avec précision les deux extrémités de la fibre. Vous devez faire passer un protecteur d'épissure par fusion à la fibre et les placer dans l'épisseur de fusion. Ensuite, les extrémités des fibres sont fusionnées » ou soudées » ensemble en utilisant une sorte de chaleur ou d’arc électrique. Ceci produit une connexion ininterrompue entre les fibres permettant une transmission de la lumière avec de très faibles pertes. Perte Typique 0,1dB Étape 7 Effectuer le test de connexion du câble à fibre optique avec l’OTDR La dernière chose à faire sera de voir la connexion de la fibre optique à l’aide de l’OTDR. Remettez ensuite les épissures dans le boîtier d'épissure. Fermez le boîtier et enterrez les câbles à fibre optique de nouveau. Outils de solutions de FS pour la réparation et coupage de câble à fibre optique Produits Description Prix OTDR OTDR portable FOTR-202, 1310±20nm/1550±20nm, 28/26dB, avec connecteur FC/SC 900,00 € Ciseaux de fibre optique Ciseaux à Kevlar pour câbles à fibre optique 18,00 € Pince à dénuder de fibre optique Pince à dénuder de fibre Optique miller à triples trous FO 103-T-250-J 86,00 € Cliveuse à fibre optique Cliveuse à fibre optique de haute précision FS-08C 93,00 € Mini soudeuse à fibre optique Mini soudeuse à fibre optique FTTx DVP-740 € La défaillance du câble à fibre optique entraînera une interruption de la transmission des données. Il est donc important de réparer le câble optique endommagé à temps. Après avoir suivi les étapes de réparation du câble à fibre optique, vous vous demandez si vous devriez choisir l'épissure mécanique ou l'épissure par fusion. Voilà la suggestion si le prix n’est pas un facteur, vous pouvez utiliser l’épissure par fusion car la perte de signal est faible. Si vous avez un budget serré, vous pouvez considérer l’épissure mécanique qui ne n’exige pas l’usage d’outil coûteux. Publié le 20/12/2019 - Modifié le 30/12/2019 Quand les arbres d'un terrain privé risquent atteindre des lignes électriques ou de téléphone. Quelles sont les obligations des propriétaires ? Comment agir ? Lignes électriques obligations d'élagage Le réseau de distribution électrique géré par Enedis ex ERDF alimente 95% des foyers français en électricité les 5% restants sont gérés par des entreprises locales de distribution. Le réseau téléphonique est sous la responsabilité d’Orange. Ce sont, avec les services de la mairie de la commune, les interlocuteurs à contacter pour obtenir les renseignements nécessaires. Lignes électriques les distances à respecter L’enjeu est d’importance. Il en va non seulement de la sécurité des personnes et des biens mais aussi de la qualité des services. Une branche d’arbre, sous l’effet du vent, peut endommager une ligne électrique et priver une partie des habitants d’une commune de l’électricité. Pour une ligne isolée conducteurs gainés et torsadés à basse tension, le bout des branches de l'arbre doit se trouver à au moins 1 m. Pour les autres lignes à basse tension fils nus tout dépend de l’endroit où elles se trouvent. En agglomération, la distance à respecter est de 2 m en largeur et si l’arbre se trouve sous la ligne électrique, son sommet doit être au moins 2 m en dessous. Hors agglomération, la distance est de 3 m en largeur et toujours 2 m en hauteur. Pour les lignes à haute tension, tout dépend des isolateurs dispositifs d’accroche des câbles sur le pylone. Lorsqu’ils sont rigides, ils doivent être éloignés d’au moins 4 m de l’arbre en largeur et de 3 m en hauteur. Lorsqu’il s’agit d’isolateurs suspendus, la distance de la hauteur ne change pas, en revanche celle de la largeur passe de 4 à 5 m. Électricité qui est responsable ? Le propriétaire doit réaliser la coupe de ses arbres ou la confier à un professionnel si la ligne électrique surplombe son terrain et que l’arbre a été planté après la construction de la ligne, si l’arbre ne respecte pas les distances prescrites par la réglementation ou encore si l’arbre planté sur le terrain déborde sur le domaine public où est située la ligne électrique. Avant toute intervention, informer Enedis sur le site Si les travaux relèvent de la responsabilité d’Enedis, le propriétaire en sera alors informé. Dans tous les autres cas et notamment si l’arbre du jardin a été planté avant la construction de la ligne, son élagage sera pris en charge par Enedis. Si l'on ne sait pas qui de l’arbre ou de la ligne était là le premier, interroger Enedis. S’il appartient à l’organisme de prendre en charge l’élagage, laisser l’entreprise chargée de le faire accéder au terrain. Le bois coupé demeure la propriété du propriétaire du terrain. S'il ne désire pas le conserver, à lui d’en demander l’évacuation. Aucun frais ne pourra être réclamé pour cela. Ligne téléphonique encore à la charge des propriétaires Jusqu’en 1996, grâce à la servitude d’élagage, France Télécom pouvait faire élaguer, à la place des propriétaires de terrains, les branches d’arbres menaçant ses lignes. Ce dispositif a été abrogé dans le cadre de la libéralisation des télécommunications. Au fil du temps, le réseau s’est dégradé, en particulier dans les zones rurales, entraînant de nombreuses coupures et autres défaillances. Le contenu du projet de loi relative à l’entretien et au renouvellement du réseau des lignes téléphoniques porté par un député du Puy de Dôme a finalement intégré La loi pour la République numérique du 7 octobre 2016, laquelle a rétabli la servitude d’élagage. Le propriétaire d’un terrain doit assurer le débroussaillage, la coupe d’herbe, l’élagage et l’abattage des arbres lorsque cela est nécessaire afin de prévenir l’endommagement des équipements du réseau téléphonique et l’interruption du service. En cas de défaillance, ces opérations sont accomplies par des élagueurs envoyés par Orange aux frais du propriétaire. La servitude d'élagage Tout propriétaire, que son terrain soit ou non traversé par une ligne électrique ou téléphonique, est soumis à une servitude d’élagage en vertu de laquelle il doit couper les branches et les racines qui avancent sur la voie publique. Le maire peut d’ailleurs lui imposer d’élaguer ou d’abattre les arbres de sa propriété dès lors que ceux-ci portent atteinte à la commodité du passage. Il a même le pouvoir de faire procéder à ces travaux aux frais du propriétaire négligent article L2212-2-2 du Code général des collectivités territoriales. Si l’opérateur de téléphonie est lui-même négligent, le maire peut mettre en demeure le propriétaire pour qu’il agisse. Faute de réponse dans les 15 jours, la mairie avertit l’opérateur pour qu’il effectue les travaux. Si sa démarche est infructueuse, il peut luimême faire procéder au débroussaillage. Par exception, ces opérations d’entretien des terrains privés sont à la charge d’Orange si le propriétaire n’est pas identifié ou si opérateur et propriétaire en conviennent ainsi. Ce peut être le cas si les coûts en jeux sont particulièrement élevés ou si le chantier présente des difficultés techniques particulières. Un poteau téléphonique chez soi Le domaine public n’accueille pas moins de 15 millions de poteaux téléphoniques. Mais des dizaines de milliers se trouvent sur des terrains privés depuis plusieurs décennies. Des contrats ou conventions ont été vraisemblablement passés au moment de leur installation entre France Télécom et les propriétaires des terrains. Mais au fil des reventes, l’information s’est perdue. Avec la loi du 7 octobre 2016, Orange est tenu de proposer une convention aux propriétaires ayant des installations sur leur terrain. Texte C. Doleux La Fibre Un exemple à problèmes Imprimer Edit17 août 2022, Cre02 oct. 2021 Raccorder son logement à la fibre optique Pourquoi se raccorder au réseau 'fibre' Beaucoup de villes ont été équipées avec un réseau de communication en fibre optique et dans ce cas, les opérateurs font des opérations de propagande pour vous inciter à l’installer. Selon les opérateurs, le raccordement est payant jusqu’à 300 euros ou pas et il y a un surcoût sur l’abonnement ou pas. En 2021, 26 millions de foyers sont raccordables à la fibre sur 36,6 millions de logements. Pourquoi installer la fibre Pour améliorer la performance parce que votre ligne téléphonique est perturbée ou très longue. Parce que dans les villes ou la fibre est installée, le réseau cuivre n’est plus correctement entretenu. Parce que la proposition de raccordement à bas coût ne se renouvellera pas forcément les installateurs préfèrent grouper les travaux Parce que pour un nouveau raccordement, les opérateurs ayant déjà la fibre dans un quartier imposent la fibre aux nouveaux abonnés et refusent de raccorder en ADSL Est-ce que c’est vraiment plus rapide que l’ADSL? Il n’y a pas de réponse simple à cette question, ça dépend de la qualité de l’installation existante et de votre usage d'Internet. Dans mon cas, c'est sensiblement plus rapide 90MBs vs 12 ? mais avec l'usage que j'ai d'Internet je ne perçois aucune différence et si on repassait à l’ADSL, je ne m’en apercevrait pas. Alors, pourquoi je l’ai fait poser? Parce que c’était gratuit, qu’il n’y a pas de surcharge sur l’abonnement, ça valorise la maison et j’ai veillé attentivement à ce que la ligne ADSL reste fonctionnelle. Maintenir la fonctionnalité ADSL était essentiel car mon quartier n’a été effectivement raccordé à la fibre que plus d’un mois après qu’elle ait été installée chez moi. Sans l’ADSL, j’aurais été privé d’Internet… Et si un jour, mon opérateur Free décide d’une surcharge sur la fibre, je repasse a l’ADSL, il n’y a rien à faire. Certains opérateurs 'plafonnent' le débit de la fibre chez moi, c'est limité à 100 Mbps. Mais si le raccordement de votre opérateur au réseau global est insuffisant, la fibre n'aidera en rien Les problèmes de Free avec Youtube ne sont pas liés au raccordement des logements, c'est un conflit entre Free et Google sur qui paye les liaisons principales et Youtube continue a avoir de très gros ralentissements chez Free même avec la fibre. Dans mon cas, l’installation s’est bien passée parce que je me suis soigneusement préparé et que j’ai exécuté moi même préalablement les travaux nécessaires. Pour beaucoup d’autres, ça se passe moins bien et la liste des ennuis potentiels est longue. Trouver des informations détaillées n’est pas facile, c’est pourquoi j’ai rédigé cette page pour vous aider mais pas pour vous décourager, simplement il faut être préparé aux aléas et parfois une certaine obstination est nécessaire. Pourquoi il arrive que l’installation de la fibre se passe mal? L'opérateur n'a donné aucune information sur la procédure de raccordement et ce que peut faire un installateur La majorité du bâti en France est ancien et pas forcément très conforme aux règles Les fourreaux sont souvent squattés par d’autres câbles très souvent la sonnette ou l’Interphone Les fourreaux sont écrasés ou bouchés Les 'chambres Telecom' sont parfois inondées faute d'un drainage suffisant Le câble existant est coincé ou collé Il n'y a pas de trou/de passage permettant l'entrée de la fibre dans le logement L'armoire de votre grand-mère avec toute la vaisselle en porcelaine est devant le trou d'arrivée du câble téléphonique Le regard de visite privé est sous du gravier, sous des pavés, sous le béton de la terrasse ou sa position est inconnue. L'opérateur du quartier à oublié votre maison L'installateur a oublié de prendre une bobine de fibre ou il ne lui en reste pas assez long c'est ballot, hein... Personne ne sait a quel fourreau correspond votre logement Il reste encore parfois des arrivées en aérien mais on peut raccorder la fibre en aérien ce qui coûte plus cher. Même si votre quartier est déjà équipé, il arrive que le raccordement ne soit pas encore effectif c'était le cas chez moi, le raccordement effectif a pris plus d'un mois, vous devez donc encore avoir l'ADSL opérationnel et toutes les vérifications fonctionnelles ne pourront pas être faites. L'installateur ne vient pas le jour du rendez-vous et prévient après l'heure du rendez-vous parce qu'il a pris du retard sur d'autres raccordements, qu'il s'est aperçu que votre quartier n'était pas encore raccordé ou pour toute autre raison. Il peut arriver que le technicien 'pose un lapin' au client une fois, deux fois, trois fois, quatre fois... Ce genre de choses conduit souvent à un peu d'énervement de la part des clients, d'autant plus que quand c'est le client qui est absent ou pas..., il est mis 'à l'amende' 80 à 100 euros suivant les opérateurs. Le regard de visite est à l'extérieur de votre propriété et il a été bitumé lors de la rénovation du trottoir. Un des plus gros problèmes, c’est que pour minimiser les prix, le temps alloué aux installateurs est insuffisant. Par ailleurs, les installateurs sont souvent seuls, ce qui est compliqué pour tirer des câbles. Ceci incite beaucoup d’installateurs à faire des choses inacceptables et il y a aussi souvent des dégradations. Il leur est aussi dans la plupart des cas interdit de réaliser certains travaux perçages de murs, pose de gaine ou de goulottes pour une question de responsabilité. Certains installateurs sont très impatients, ils essayent d'aiguiller et s'arrêtent au bout d'une minute si elle ne passe pas mais parfois il faut près d'une heure pour arriver à passer l'aiguille... Ce travail est aussi très souvent sous-traité au moins cher... et votre fournisseur d'accès a parfois peu de contrôle sur ce qui se passe réellement. C'est aussi un domaine qui s'est développé rapidement et la formation et la compétence des techniciens n'est pas toujours optimale. Les opérateurs qui raccordent votre quartier/votre immeuble sont souvent différents de votre fournisseur d'accès, il est donc nécessaire qu'il y ait des échanges d'informations. Qui ne se passent pas toujours très bien, d'autant plus que votre fournisseur est parfois concurrent de l'opérateur du quartier ou de l'immeuble Notez qu'Orange n'a aucun monopole sur le raccordement de la Fibre et contrairement au téléphone, n'a pas d'avantage historique ou technique - par contre, il reste responsable des lignes téléphoniques en cuivre. Si vous êtes locataire, vous devez prévenir votre propriétaire que la fibre va être installée, il ne peut pas s’y opposer. Mais s’il y a des dégradations, si la ligne cuivre a été supprimée et si vous n’êtes pas arrivé a faire remettre en état par votre opérateur, votre propriétaire peut vous demander de payer la remise en état complète, y compris le retirage d’une nouvelle ligne cuivre, il faut donc être extrêmement vigilant. Dans les villes ou la fibre a été installée, il y a eu souvent quelques années auparavant une phase ou les câbles téléphoniques ont été enterrés et ou des équipes sont passées pour ça. Ceci donne une bonne expérience des travaux exécutés par des gens trop pressés, que vous n’avez pas commandités vous même quand on connait les difficultés qu'on a avec des artisans qu'on a mandaté et qu'on paye soi-même, on peut comprendre aisément les difficultés survenant avec des installateurs mandatés et payés par un tiers. Il va de soi que vous devez être présent et très vigilant lors des travaux. Vous devez faire un point précis au début des travaux et ne pas changer d’avis en cours de route! sur là ou vous allez poser le PTO point de terminaison optique, dans votre logement et là ou va passer la fibre. S’il y a des trous a faire, il est bon de savoir s’il y a des câbles ou des tuyaux à proximité des percements ou derrière les cloisons. Vous devrez faire vous-même ces percements. Marquer sur la cloison l’emplacement exact du PTO. Ne prenez pas de décision trop rapide. Si ce que vous pensiez faire n'est pas possible, questionnez le technicien de manière serrée et prenez au moins deux ou trois minutes pour prendre votre décision le temps d'un café, d'un thé, une bière ou tout ce que vous préférez pour vous détendre et réfléchir un peu.... L'intervention va durer plusieurs heures, deux ou trois minutes de réflexion ne peuvent pas faire de tort. Les techniciens sont pressés et ils poussent pour obtenir une décision immédiate et surtout une décision qui minimise le temps de leur intervention, ne vous laissez pas faire! C'est aussi pour ça qu'il est très important d'avoir bien étudié la question préalablement afin de juger la pertinence des suggestions. Il est souhaitable de proposer votre aide si l’installateur est seul. Si l’installateur accepte votre aide, vous aurez simplement à pousser ou tirer la fibre et éventuellement a lui signaler l’état du testeur lors du test de fonctionnalité de la ligne à la fin. Qui règlemente l'installation Le cadre règlementaire pour l'installation de la fibre est défini en France par l'autorité de régulation des télecommunications, l'ARCEP, qui a établi un dossier complet sur la fibre. Le public visé par ce dossier n'est pas uniquement les particuliers et les documents de l'ARCEP concernent souvent plus le raccordement d'immeubles que celui des maisons individuelles. On y voit cependant qu'il y a beaucoup de difficultés et de mauvaise volonté de la part des opérateurs commerciaux qui sont contraints de reprendre les malfaçons sur l'infrastructure. Qu'est-ce que l'installateur va raccorder? Lorsque la fibre est installée dans une ville, il y a des travaux que vous avez probablement déjà vus et des équipements sont installés. Vous avez en général un 'point de mutualisation' PM pour une rue ou un quartier, qui dessert des points locaux appelés PBO points de branchement optique. Ces PBO sont installés en dehors des logements, dans le domaine public pour l'alimentation des maisons et à l'intérieur des immeubles, chacun de ces points locaux desservant quelques logements avec au moins une prise prévue pour le raccordement de chaque logement. Depuis le PBO, la fibre sera connectée dans votre logement à un boitier individuel appelé PTO point de terminaison optique. Lorsque les installations sont enterrées, les PBO sont installés dans une 'chambre Telecom' ou est normalement déjà installée le téléphone. Plus rarement, les PBO sont installés en aérien sur des poteaux. Si le téléphone est déjà installé dans la 'chambre Telecom', la fibre va pouvoir passer par les mêmes fourreaux que le téléphone. La différence essentielle avec le téléphone, c'est qu'il ne peut pas y avoir de connexion intermédiaire entre le PBO et le PTO, alors que pour le téléphone, il y a parfois des boitiers de raccordement intermédiaires en limite de bâti ou a des endroits stratégiques. Après le passage de la fibre depuis le PBO jusqu’à votre logement, l'installateur va couper la fibre, va enlever la gaine sur une certaine longueur, va l'installer dans une 'cassette' et va la souder avec une machine spéciale. Le PBO est constitué d'un empilement de ces cassettes, chacune étant dédiée à une fibre. Une fois refermé, le PBO est supposé être parfaitement étanche. La fibre est aussi soudée à la prise dans le PTO chez vous. Ou installer le PTO Point terminal Optique? Si vous avez une installation moderne avec une GTL gaine technique logement, le plus simple est d’installer le PTO dans cette GTL. C'est pratique car il y a en général un tableau de brassage ou on peut faire les branchement sur le réseau VDI Voix, Données, Images de votre logement, obligatoire en France depuis plus de dix ans. La Box’ devra de préférence être à proximité du PTO. C’est le plus simple, mais pas forcément le plus pratique pour vous, si vous utilisez le WiFi et pas le réseau VDI, ce n’est pas forcément l’endroit idéal et vous pouvez souhaiter installer votre box ailleurs. Le PTO Peut être éventuellement posé sur un rail DIN rail standard support d'accessoires électriques. Il faut décider de la position du PTO avec l’installateur en sachant que le problème le plus critique est de faire passer la fibre. En effet, une fibre ne se plie pas comme un câble de téléphone, il faut respecter un rayon de cintrage de 50 à 70mm, ce n’est pas très bien documenté sinon la fibre peut se casser ou causer des dégradations du signal. La fibre fonctionne mieux si son trajet est le plus droit possible. Comment le PTO est il raccordé à votre 'Box'? Du PTO sort une 'jarretière' de raccordement en fibre optique, celle livrée en standard fait généralement 1,5m. Cette jarretière se raccorde directement sur la Box ou si celle-ci n'a pas d'entrée optique, via un convertisseur optique/électrique appelé ONT Optical Network Termination. Sur la photo, une FreeBox mini 4K et un convertisseur, dans le cas de la Freebox celui-ci est alimenté par une dérivation sur le câble d'alimentation de la box. Parfois, ce convertisseur a besoin d'une alimentation indépendante et on vous demandera d'avoir une prise de courant à coté. Sur la Freebox, le câble de données entre le convertisseur et la box est spécifique. Les jarretières d'un diamètre d'environ deux millimètres sont assez fragiles, il faut y faire attention. Les prises ne sont pas les mêmes pour tous les fournisseurs d'accès, il faut vous renseigner sur la compatibilité. Dans le commerce, on peut trouver de plus longues jarretières de 10m pour une vingtaine d'euros. On en trouve même d'une longueur allant jusqu'à 30m renforcées, ce qui offre plus de flexibilité pour l'installation de la 'Box'. A quoi ressemble la fibre? La fibre elle-même est en plastique transparent de quelques dixièmes de millimètre de diamètre et est extrêmement fragile. Aussi pour la protéger, elle est enveloppée dans une gaine de protection mécanique assez rigide en plastique, dans mon cas cette gaine noire fait 6mm de diamètre. Visuellement l'enveloppe de la fibre est impossible à distinguer d'un câble téléphonique. Elle peut donc facilement passer dans des goulottes électrique ou des gaines de 20, mais dans le cas des goulottes, il faut préserver les rayons au passage dans les angles. La fibre ne doit pas être posée nue’ contre une cloison. La fibre en photo est une fibre double dont une seule a été raccordée. La couleur rouge ou bleue est celle de l'enveloppe finale de la fibre. Photos par JuleQuem. Le passage Sur une maison, il y a en général à proximité du mur de la propriété souvent près du portail un regard de visite. Il n’y a généralement pas de raccordement dans ce regard, il sert juste à l’inspection mais surtout au tirage. Suivant les distances, le tirage pourra se faire en deux fois, du PBO point de branchement optique, dans le domaine public à ce regard, puis du regard au bout de la goulotte dans la maison ou en façade. Si le trajet est court, on peut faire passer l’aiguille directement au travers du regard et faire le tirage en une fois c’est ce qui a été fait chez moi, mais il y avait seulement une douzaine de mètres en tout depuis le PBO jusqu’a la façade mais surtout les fourreaux étaient alignés. Par contre, de la façade au PTO, j’avais posé une gaine de 20mm de diamètre de près de 18m de long et là le tirage a été un peu plus compliqué, j’y reviendrais. Le regard de visite Sur une installation enterrée conforme aux règles, il existe un regard de visite à l'intérieur de la propriété qui délimite la partie public/privé du raccordement. Ce regard n'est pas toujours présent ce n'est pas toujours possible pour une maison en bordure de rue, par exemple ou parfois on ignore ou il se trouve. Ce regard de visite est généralement carré en 30x30 ou 40x40, en ciment avec couvercle fonte ou en PVC. Ce regard matérialise aussi la limite de responsabilité. A partir du regard, tous les passages sont de votre responsabilité. Il arrive rarement que ce regard soit en dehors de la propriété, par exemple pour une maison en bordure de rue. En principe, le regard de visite ne contient pas de connexion mais seulement une boucle de câble servant de réserve pour déplacer le boitier de connexion en principe. Sur la photo de mon regard, vous voyez un passage direct mais à l'origine il y avait une boucle sur le câble téléphonique que j'ai délovée pour déplacer le boitier de connexion de façade. Parfois aussi, le fourreau d'arrivée depuis le domaine public et celui de départ vers le logement sont dans des directions très différentes, ce qui rend pratiquement impossible le retirage en utilisant le câble existant si on ne peut pas ouvrir le regard. De toutes façon, la boucle va gêner toute tentative de tirage direct sans intervention dans le regard, elle risque beaucoup de bloquer. Combien de fibres dans le 'câble' et combien de prises sur le PTO. Sur votre PTO, il y aura une, deux ou quatre prises. Ces multiples prises n'existent que dans des immeubles situés en 'zones denses' et sont prévues pour plusieurs opérateurs, de façon à ce qu'il n'y ait pas d'intervention de soudage lorsque l'on change de fournisseur d'accès, on change seulement de prise. Le 'câble' contient donc plusieurs fibres. Les couleurs de prise sont conventionnelles pour les opérateurs mais parfois, d'autres couleurs sont utilisées en fonction de l'opérateur principal qui dessert l'immeuble. Rouge pour Free, Bleu pour Bouygues Telecom, Vert pour SFR et Jaune pour Orange. S'il y a une seule prise, elle est généralement rouge. Parfois aussi, un 'câble' multi-fibre est tiré mais seule la fibre de votre opérateur est soudée au niveau du PTO. En pratique la majorité des installations sont mono-fibre, ce qui coûte moins cher. Si vous avez des besoins de redondance ou d'avoir plusieurs opérateurs en cas d'activité professionnelle chez vous, il vous est toujours possible de tirer une autre fibre à coté de la première. Les problèmes Les squatteurs Un problème assez commun, c’est que le fourreau Télécom vert est souvent squatté’ par d’autres câbles sonnette ou interphone, voire commande de portail ou de serrure. Ces câbles n’ont rien à faire dans ce fourreau, donc l’installateur peut vous demander de les enlever pour faciliter le passage de la fibre. Si c’est le cas, essayez de prévoir le coup, achetez une aiguille légère en nylon suffisamment longue, proposez a l’installateur d’utiliser votre câble de sonnette comme aiguille et de repasser votre petite aiguille en parallèle avec la fibre, donc vous aurez une nouvelle aiguille en place vous permettant de retirer à nouveau le câble de votre sonnette profitez-en pour le changer, surtout que l’utiliser comme aiguille ne lui aura pas forcément fait du bien. N’oubliez pas, le lubrifiant, ça facilite la glisse, achetez en, l’installateur n'est pas forcément bien équipé. En dépannage, il m'est arrivé d'utiliser des fils électriques gaînés comme aiguille. Sur la photo, le gros câble est celui de la sonnette, l'autre le câble cuivre de télécommunication. Il peut être utile d'anticiper et de faire ce travail vous-même comme je l'ai fait chez un proche. Le fourreau est écrasé ou bouché Un fourreau normal fait 40mm de diamètre extérieur et 30mm de diamètre intérieur vert pour les télécom. S'il est bien posé pas de virages trop serrés et jonction éventuelle bien réalisée et si le terrain n'a pas bougé, il y a quand même pas mal de place pour plusieurs câbles de 6mm de diamètre. Qu'il soit déjà utilisé ou pas, il arrive que le fourreau soit écrasé suite à des travaux, des mouvements de terrain, des jonctions mal réalisées. Même s'il y a déjà un câble de téléphone, on ne pourra pas forcément passer la fibre si le fourreau est abîmé. Si vous avez un regard en bordure de propriété, vous pouvez essayer de vérifier vous même le bon passage dans le fourreau. Un fourreau bouché peut éventuellement se déboucher avec un 'furet' de laveur haute pression. C'est un accessoire qui n'est pas très cher mais la longueur généralement de 15m dépasse rarement 30m vérifier le type de raccordement, il y a plusieurs standards. Il existe des furets avec un jeu de raccords leur permettant de s'adapter à tout type de laveur. Sur la photo de la buse, le petit trou est une des trois buses de lavage, orientée vers le tube ce qui 'tire' la buse vers l'avant et tracte le furet. On laisse le furet avancer seul jusqu’à ce qu'il sorte du fourreau, puis on le ramène lentement vers soi. Si le furet est plus court que le fourreau, on peut essayer de nettoyer par les deux extrémités, mais c'est plus aléatoire. L'anneau en rouge signale que la buse arrive lorsque qu'on retire le furet, ce qui permet de couper le laveur et évite de se prendre une douche à 100 bar... Si le fourreau est écrasé, il faut essayer de localiser le point d'écrasement pour savoir ou creuser, mais il faut que vous sachiez ou passe le fourreau. Il peut arriver aussi que les fourreaux soit joints sans utiliser un raccord approprié et avec les mouvement de terrain, ils se décalent et on ne peut plus passer l'aiguille. En principe, les fourreaux de télécommunication ne sont pas enterrés très profondément 30 à 50 cm. Si le travail à été fait correctement ça peut arriver... il y a un grillage avertisseur en plastique vert 20 à 30 cm au dessus du fourreau pour signaler à celui qui creuse qu'il y a un fourreau en dessous avant d'y mettre un grand coup de pelle, de pioche ou de bêche. A noter les couleurs de fourreau et de grillage avertisseur Vert pour les télécommunications, Rouge pour l'électricité, Bleu pour l'eau potable, Jaune pour le gaz, Marron pour les eaux usées le grillage uniquement. Normalement, tout plan de propriété devrait comporter la position des fourreaux pour savoir ou on peut creuser la piscine ou planter des arbres. Si votre fourreau est bouché, voyez s'il n'est pas plus simple d'en repasser un nouveau à partir du regard. Les câbles ne gèlent pas donc on n'enterre pas les fourreaux très profondément de 30 à 50 cm. Tout est collé! Certains particuliers et même parfois des professionnels utilisent pour le tirage des lubrifiants pas vraiment prévus pour ça. Au bout de quelques années, ce lubrifiant inadéquat peut devenir une espèce de colle ou de pâte qui va poser de sérieux problèmes pour le tirage de nouveaux câbles. Le lubrifiant 'étudié pour' reste liquide toute sa vie. Vous n'avez pas de passage pour la fibre Le câble du téléphone passe dans un petit trou, prend des virages impossible pour la fibre, ce qui peut causer des difficultés pour passer la fibre et parfois pour conserver à la fois la fibre et le câble téléphonique. Vous ne trouvez pas le regard de votre maison En principe, le regard est proche des limites de propriété mais tout principe a des exceptions... Cherchez d'abord les plans de votre maison, si la maison a moins de quarante ans, vous devriez disposer de ces plans avec le passage des fourreaux et conduites. Sinon, vous pouvez essayer de passer une aiguille depuis l'intérieur et voir au bout de combien de mètres elle bloque, ce qui vous donne un rayon de recherche si le fourreau est rectiligne, malheureusement il arrive qu'il fasse des détours. Vous pouvez aussi essayer d'aller au cadastre de votre mairie pas sur Internet voir le plan cadastral. En principe, le cadastre ne comporte pas le plan des passages techniques mais il arrive parfois qu'il soit 'enrichi' avec les plans de cheminement si vous avez de la chance. Si vous avez trouvé le fourreau à l'entrée de votre propriété, il peut parfois être plus simple de passer un nouveau fourreau plutôt que de creuser à la recherche du regard. Un détecteur de métaux peut aussi être utile mais il faut savoir s'en servir, ce qui nécessite un petit apprentissage. En dernier recours, vous pouvez faire appel à une entreprise spécialisée dans la recherche des réseaux enterrés. On passe une sonde dans le fourreau et un détecteur à l'extérieur peut localiser la sonde jusqu’à deux mètres de profondeur. Ceci vous permet aussi de localiser un écrasement. Le regard de visite est coulé sous le béton de la terrasse Parfois, le regard n'est pas simplement immergé sous du gravier ou laissé sous des pavés mais une terrasse en béton a carrément été coulée dessus. Et vous ne pouvez pas passer l'aiguille dans le regard parce que les fourreaux ne sont pas alignés, que le câble téléphone fait une boucle ou toute autre raison. Là, il va falloir jouer du marteau-piqueur mais d'abord il va falloir trouver ou est le regard et vous aurez probablement besoin de l'aide d'une société spécialisée pour le localiser. Parfois il est plus simple de creuser une nouvelle tranchée et de poser un nouveau fourreau mais si vous n'avez pas accès a l'entrée du fourreau à l'intérieur de la propriété, ça peut devenir compliqué car il doit y avoir une intervention sur le domaine public, qui doit être faite suivant les règles locales. Conserver le câble du téléphone Certains installateurs utilisent le câble téléphone comme aiguille et donc l’enlèvent. Ils n’en ont absolument pas le droit et c’est stupide car le câble cuivre peut servir en dépannage. Il faut vous y opposer de manière très ferme, lui rappeler que ce câble ne lui appartient pas et virer l'installateur s’il insiste. Si votre câble passe dans une gaine ou des passages étroits au lieu d'un grand fourreau de 40mm, il va falloir réfléchir sérieusement aux passages possibles car il n'est pas facile voire impossible de faire passer un câble téléphone et la fibre dans une petite gaine. Vous pouvez être contraint à faire des choix, il convient d'y réfléchir, si possible avant le passage de l'installateur. A terme là ou la fibre à été installée, le réseau cuivre va être abandonné a l'échéance d'une dizaine d'années, il n'y a a donc pas vraiment d'urgence, soyez opportunistes et c'était une raison importante pour profiter des offres de raccordement mais Au moment de l'installation, on ne sait pas forcément si le quartier/la ligne est raccordé et si la fibre va marcher, c'est une sécurité de base de conserver le cuivre. L'installateur ne savait pas que ma ligne n'était pas raccordée et j'ai été raccordé environ six semaines après l'installation, sans que Free ne me signale jamais que le raccordement était effectif le savaient-ils ?. Je trouve étonnant que l'installateur n'ait pas eu cette information. J'essayais environ une fois par semaine jusqu’à ce que ça marche et un jour, c'est arrivé. Si on m'avait supprimé l'ADSL, j'aurais été privé d'Internet jusqu'au raccordement de la fibre, ce qui aurait été un gros problème car je ne suis pas équipé pour renvoyer Internet vers mon réseau fixe depuis un mobile. Il peut y avoir des pannes et la redondance est toujours une chose appréciable d'autant qu'il est généralement plus facile de conserver une installation existante que d'en faire une nouvelle. Si on n'est pas propriétaire, on ne doit pas choisir pour les autres et imposer un abonnement qui chez certains opérateurs est plus cher. En tant que propriétaire, on peut faire effectivement ce que l'on veut. On ne sait pas quelle sera l'évolution technologique de notre société sur le long terme et il convient d'être prudent. Conserver le réseau cuivre a un coût négligeable. En cas de difficulté, il est possible d'utiliser le câble cuivre pour tirer deux aiguilles depuis l'intérieur du logement, la première aiguille servant à tirer la fibre et la deuxième aiguille permettant de retirer à nouveau le câble cuivre. Cependant, ceci peut abîmer le câble cuivre qui n'est pas fait pour ça. Qu’est-ce qu’une aiguille? Une aiguille parfois appelé tire-fil est une tige flexible qu’on introduit dans une gaine ou un fourreau et qui permet ensuite de tirer le câble ou la fibre. Une aiguille pour fourreau est une tige en fibre de verre très rigide un peu comme le bout d’une canne à pêche qui s’enroule sur un tambour d’au moins 80 cm de diamètre. Une aiguille pour gaine électrique domestique de 16 à 25 est une tige en nylon de 2mm de diamètre assez flexible. On love ces petites aiguilles domestiques sur un diamètre d’environ 20 cm. Les aiguilles sont en principe suffisamment rigides pour qu’on puisse les installer simplement en les poussant mais pour les petites aiguilles en nylon ça ne fonctionne que si le cheminement n’est pas trop tortueux et la gaine assez courte. La plupart des gaines comportent déjà un fil métallique qui sert d’aiguille? Non, surtout pas, ces fils métalliques ne glissent pas correctement et ne peuvent correctement tirer un câble que si la gaine est courte et presque droite. Ces fils sont en fait des tire-aiguille’ qui permettent de tirer l’aiguille dans la gaine ou le fourreau, laquelle aiguille servira alors à tirer le câble. Et si la gaine est longue ou tortueuse, l’usage abondant d’un lubrifiant spécial, surtout pas d'huile de cuisine est de rigueur. On peut se dépanner avec du liquide vaisselle. Schémas de raccordement Il y a une grande quantité de situations différentes et on ne peut pas réellement parler d'installation 'type'. Vous trouverez ici quelques principes d'installation dans une maison individuelle. Le raccordement en immeuble est un peu différent, mais il y a en général eu un pré-équipement dans l'immeuble. Informations techniques et contact préalable avec un installateur J'ignore si les autres opérateurs pratiquent de même mais je considère le refus de Free d'avoir un contact technique préalable à l'installation comme anormal. La première intervention est gratuite si l'installation est réussie mais facturée 100 Euros en cas d'échec. On ne sait même pas si l'installateur accepte de faire des trous dans les murs porteurs, s'il peut passer des gaines, s'il utilise le même fourreau que le téléphone, il y a beaucoup d'inconnues qui pourraient être levées par un contact téléphonique avant que l'installateur ne se déplace. Free n'a fourni AUCUNE information technique de quelque sorte que ce soit, ni par téléphone, ni par Internet ni par courrier. Free fait un chiffre d'affaires de 3 milliards d'euros par an et raccordent à la fibre actuellement 2021 environ 800 000 logements par an, ils peuvent payer une documentation... A minima, un opérateur devrait expliquer comment se fait le raccordement et préciser ce qu'a le droit de faire un installateur et ce qu'il ne peut pas faire pour un question de responsabilité. J'ai été très insistant dans ma demande a avoir un contact préalable avec un technicien mais ce n'était pas la bonne méthode, j'aurais dû exiger d'avoir un contact avec un technicien avant de discuter contrat j'ai essayé mais j'aurai dû carrément interrompre la conversation téléphonique avec la commerciale pour obtenir des informations techniques. Mais on verra dans le dernier paragraphe que Free préfère perdre un client plutôt que déroger à ses procédures, alors quand on est déjà client... Un exemple chez moi Mon installation est particulière parce que tous les réseaux de la maison sont neufs, mais le raccordement de télécommunication qui a une dizaine d'années a été fait lors de l'enterrement des réseaux payé par la municipalité et il y avait donc un fourreau qui arrive en façade de la maison, car les installations à postériori ne rentrent que rarement dans les maisons, ceci posant trop de problèmes de responsabilité aux installateurs... Le boitier blanc que vous voyez sur les photos est le boitier de jonction du téléphone, en façade précisément pour cette raison. La gaine de la fibre qui pénètre un peu dans le fourreau plonge directement dans la dalle vers la cave. Passer dans la partie habitée était très problématique car il y a pas mal de tuyaux à l'endroit ou la fibre devait rentrer et le passage ne pouvait se faire qu'en plafond de manière très visible. Aussi je souhaitais faire passer la fibre comme le câble de téléphone, à la cave, ce qui imposait de faire deux trous dans des murs en béton épais et un trou dans une dalle en béton. C'est beaucoup de travail il m'a fallu une demi-journée et je suis bien équipé et un installateur refusera de faire ça car il n'en a pas le temps ou pas le droit, je me suis donc pris en main et j'ai passé une gaine de 20mm moi-même. Free m'ayant fermement refusé j'ai pourtant beaucoup insisté un contact préalable avec l'installateur, je me suis renseigné sur Internet mais j'ai eu pas mal de difficultés à trouver des informations, d’où la création de cette page. Il faut noter que pour le passage dans la maison, l'installateur n'était pas du tout équipé, habituellement ils passe en goulotte et il n'avait rien pour passer en gaine et notamment pas d'aiguille adaptée ni de lubrifiant. Pour le tirage, mon aiguille était plus courte que la gaine, aussi on a tiré l'aiguille avec le tire-aiguille et raccordé le câble sur l'aiguille, qui n'était donc pas totalement sortie de la gaine au début du tirage. A deux, un qui pousse et l'autre qui tire, le passage dans cette longue gaine environ 17 m s'est bien passé. Pour un opérateur seul, ça aurait été une autre histoire... Je n'ai pas passé un fourreau de 40mm car percer des trous de 40mm est un gros travail qui n'apportait rien de plus qu'une gaine de 20mm. et pourtant j'avais déjà le fourreau et le matériel de perçage en 40. En pratique, ça aurait permis le passage de la grosse aiguille de l'installateur. Actuellement, le câble de téléphone en cuivre passe dans des tubes de 20mm avec des coudes très courts qui vont directement a la cave et traversent avant de remonter dans la GTL mais c'est une modification récente car à l'origine, le câble du téléphone nu était collé sur le mur sans gaine et arrivait dans un coin de fenêtre par un cheminement assez tortueux, le câble entrant dans la maison par un trou de 8mm percé dans le dormant en bois de la fenêtre pour rejoindre une boite de connexion intérieure au pied de la fenêtre. Ce genre d'entrée 'sauvage' est assez typique des anciennes installations et il faut évidemment repercer un nouveau trou direct dans le bâti sans oublier qu'on ne peut cintrer la fibre qu'avec des rayons raisonnables et qu'on ne la colle pas directement sur le mur comme des câbles téléphoniques. Il faut protéger la fibre contre les agressions mécaniques tant à l'intérieur qu'a l'extérieur. La fibre optique ne craignant pas les interférences avec le courant électrique peut être installée à coté de câbles en 230V comme on peut le voir sur une des photos. Les installateurs refusent la plupart du temps de faire des perçages dans les maisons car cela engage leur responsabilité en cas de dommages. Je pense que Free propose le raccordement gratuitement mais comme il facturent lorsque l'installateur doit revenir, un deuxième passage et sa facturation doit être relativement fréquent. Il n'est pas impossible que l'absence d'information fasse partie du 'modèle économique' surtout que la facturation d'un deuxième passage est un point sur lequel ils avaient insisté lors des contacts téléphoniques. Ce genre de comportement est malsain et générateur de conflits. Un autre exemple Regard caché sous des pavés Un autre exemple sur une installation chez un proche, avec le regard caché sous les pavés, un squatteur dans le fourreau et l'impossibilité d'aiguiller le fourreau à cause de coudes ou d'écrasements. La page détaillant les ennuis et les travaux que j'ai dû faire pour préparer le passage de la fibre qui n'est pas encore installée Préparez-vous Surtout si vous êtes en maison individuelle, il faut vous préparez et savoir ce qui est de votre responsabilité et ce qui est de la responsabilité de l'installateur. En gros l'installateur est responsable du tirage de la fibre et du raccordement de celle-ci au PTO chez vous et au PBO en dehors de chez vous. Les passages dans votre propriété sont de votre responsabilité. Pour ce qui est du passage entre la chambre de télécommunication et le regard de visite privé, c'est plus ambigu. Si vous ne savez pas ou passent les fourreaux et ou est le/les regards ou raccordements internes à votre propriété, il faut rechercher les plans ou les demander au propriétaire si vous êtes locataire. Identifier le fourreau de votre logement dans la chambre de télécommunication est du ressort de l'installateur, mais c'est quelques fois là ou est le problème si le repérage n'a pas été fait correctement par ceux qui sont passés parfois trente ans avant... Comment vérifier si les câbles coulissent bien dans les gaines ou les fourreaux? Faites des repères écartés de 10 à 15 cm sur le câble aux deux extrémités, au feutre sur un câble blanc, avec du scotch de couleur pour un câble noir. Ces repères vous permettront de voir si le câble coulisse correctement en tirant dessus d'un coté ou de l'autre. Prêter du matériel au technicien Il m'arrive régulièrement de prêter du matériel aux artisans et j'ai déjà eu de la casse matériel remplacé par le responsable. Ce genre de choses me fait pas mal grincer des dents mais c'est la réalité et je le fait sans hésiter pour faire avancer les travaux. On trouve dans les forums des gens qui ont prêté du matériel de base aux techniciens Pinces, tournevis. Dans mon cas, j'ai fourni une petite aiguille pour gaine de petit diamètre et du lubrifiant, le technicien n'avait ni l'un ni l'autre .... S'il y a une enquête de satisfaction de votre installateur, n'hésitez pas à lister en détail les problèmes mais faites le de manière neutre et le plus précise possible, sans exprimer votre avis ni faire de commentaire. Comme d'habitude sur un rapport, des faits, rien que des faits, tous les faits mais pas d'opinion et pas de commentaires... Vous donnez une note ou un avis si on vous le demande. Les fourreaux et les gaines Un fourreau TPC de 40 mm est prévu pour être enterré et fait 30mm de diamètre intérieur Les gaines annelées pour usage électrique appelées ICTA, le plus souvent grises ou noires existent principalement en 16 mm, diamètre intérieur 10,2 mm il n'existe pas et il n'a jamais existé de gaine annelée plus petite 20 mm, diamètre intérieur mm 25 mm, diamètre intérieur 17,7 mm C'est le diamètre minimum a préférer si vous voulez faire passer la fibre et le câble téléphonique dans la même gaine. Elles existent aussi en 32, 40 et 50 mm de diamètre extérieur mais leur usage est rare chez un particulier. Certaines gaines peuvent être montées en extérieur, posées le long d'un mur par exemple. Dans ce cas, elles doivent être résistantes aux UV, ce qui est forcément indiqué clairement sur leur étiquette. Pour une pose à postériori, il existe des gaines ICTA fendues sur toute leur longueur pour réinstaller fils et câbles après coup. Évidemment ces gaines fendues ne sont pas étanches. Les câbles photographiés dans les gaines diamètre 16,20,25 et 40mm sont des câbles téléphoniques traditionnels PTC298 de 4,5mm de diamètre, un peu plus petits que la fibre 6mm. Le passage des fourreaux et les arbres S'il est obligatoire d'avoir un plan avec les passages des fourreaux et tuyaux, c'est entre autres parce qu'ils ne faut pas planter d'arbres à proximité. Malheureusement, beaucoup de gens ignorent ce point et négligent de s'informer lorsqu'ils font des plantations. Par ailleurs les plans ne sont pas toujours transmis lors des ventes, il ne faut pas oublier de les réclamer. Les racines sont très destructrices pour les fourreaux et ils ne peuvent pas y survivre. Les fourreaux de télécommunication ne sont pas sensibles au gel et sont donc souvent relativement près de la surface, ils sont donc agressés par des racines assez rapidement. Par ailleurs, les fourreaux TPC en plastiques sont sensibles aux UV et deviennent cassants s'ils sont exposés au soleil. Ils doivent donc obligatoirement être enterrés. Pour les sorties extérieures, on peut les peindre pour les protéger mais une protection physique est préférable. S'ils sortent dehors, ils seront équipés d'un bouchon mais l'étanchéité de celui-ci est relative et une protection contre la pluie est souhaitable. Les travaux et les véhicules Les aménagements dans les propriétés sont généralement uniquement prévus pour des véhicules légers et ils ne peuvent pas résister a des véhicules lourds et des camions qui tassent le terrain. Lorsque vous faites des travaux, si vous laisser entrer des camions sur votre propriété toupie à béton ou camion pour manutentionner de la terre ou des gravats, par exemple, il est certains que cela va causer des tassements et les fourreaux électriques ou de télécommunication vont être écrasés ou cassés. Il faut aussi comprendre qu'il y a trente ou quarante ans, la majorité des voitures pesait moins d'une tonne et elles étaient utilisées moins fréquemment. Aujourd'hui ou le poids des voitures particulières a explosé et ou il existe des voitures approchant des deux tonnes, elles peuvent causer des troubles, surtout en stationnement permanent. Creuser On creuse avec une pioche ou une bêche, mais la bêche ne peut guère aller plus loin que 30 ou 40 cm. Une astuce que j'ai souvent utilisé pour creuser à une certaine profondeur en se fatiguant moins, c'est de mouiller très abondamment avec des dizaines de litres d'eau, pas 5 ou 10 .... Évidemment on travaille dans la gadoue, mais ça soulage pas mal l'effort physique. Faire attention à ne pas abimer les fourreaux en creusant, le grillage avertisseur a parfois été oublié... Ne pas oublier les gants et mettre les chaussures de sécurité si vous en avez. Liens THD42, travaux privés Un document clair et détaillé par un gestionnaire d'infrastructure précisant ce que fait et ne fait pas l'installateur de la fibre. Ici c'est clair l'installateur ne fait pas de trou dans les cloisons donc encore moins dans un bâtiment, ne pose ni ne débouche de gaine et ne pose pas de goulotte. C'est ce genre de document qu'on devrait vous fournir AVANT de venir installer la fibre, mais c'est rarement le cas. On peut donc avoir des gestionnaires d'infrastructure qui travaillent correctement... Quoi préparer pour l'arrivée de la fibre Sur le site beaucoup de détails sur la préparation avant passage de la fibre. Ce site comprend beaucoup d'informations sur les réseaux internes d'un logement VDI Voix, Données, Images. Carte détaillée des déploiements de la fibre Sur le site de l'ARCEP, organisme de régulation des télécommunications. Forum sans but lucratif sur le raccordement à la fibre Reportage sur le raccordement à la fibre d'un particulier Pas mal de photos. Il a fallu une heure pour passer l'aiguille, il faut des techniciens patients... Et dans ce reportage, il y avait plusieurs techniciens ce qui n'est pas toujours le cas. Raccordement dans le logement et PTO multi-fibres sur Beaucoup d'informations de connexions sur ce site Ethernet, ADSL, box, etc.. Je ne sais pas ou est le regard FT ce qui est aussi un problème pour une ligne ordinaire Sur le forum . On y trouve quelques conseils simples qui peuvent parfois aider. Détection des réseaux Annuaire de la FNEDRE Fédération des entreprises de détection de réseaux enterrés. Rester/revenir en ADSL Peut-on prendre l'ADSL quand on a la fibre Sur le site Ariase, la solution recommandée est de changer d'opérateur pour un qui n'est pas encore raccordé localement. Une procédure mal pensée Ce qu'il faudrait faire Le système actuel ou les techniciens viennent, évaluent l'installation et effectuent la pose ou essaient de le faire lors d'un même rendez-vous est totalement inadapté à la variété des situations et à la diversité des problèmes potentiels. De plus, l'absence d'information au client aggrave de manière importante les difficultés. Si un rendez-vous unique pourrait éventuellement être envisageable pour une installation en immeuble et encore, c'est complètement déraisonnable pour une installation en maison individuelle. La seule solution sensée serait de prendre un premier rendez-vous pour évaluer les solutions possibles, éventuellement faire un sondage de l'état des fourreaux et indiquer au client ce qui est faisable et ce qu'il doit réaliser de son coté, avant de signer un accord sur ce qui doit être fait par chacun après un délai de réflexion de quelques jours. Cependant, ce genre de chose ne peut être imposé que par l'autorité de régulation L'ARCEP. A minima, un document rappelant les responsabilités de chacun devrait être signé préalablement à tout rendez-vous d'installation. La manière de procéder uniquement par démarchage téléphonique par des employés sans aucune compétence technique n'est pas adaptée a un sujet qui nécessite un minimum de réflexion et d'information. Comment faire si l'opérateur impose la fibre pour un nouvel abonnement Si vous êtes en train d'emménager, votre priorité n'est probablement pas d'entamer des travaux dans votre nouveau logement, ce qui sera encore plus compliqué si vous êtes locataire. Il est possible qu'un opérateur déjà raccordé en ADSL a un logement dans un quartier 'fibré' refuse de raccorder le même logement autrement qu'en fibre pour un nouvel abonnement. Un de mes proches a rencontré le problème avec Free et la seule solution a été de changer d'opérateur. Bouygues a accepté de faire un raccordement en ADSL. C'est moi qui ai mené les conversations téléphoniques avec Free, je connaissais avec précision les travaux à exécuter cette page avait presque un an... et j'avais fait un bilan détaillé et la discussion avec Free a été très tendue et suite au changement d'abonné il n'a pas été possible de reconduire l'abonnement ADSL qui était présent deux semaines plus tôt. L'interlocuteur chez Free a affirmé et répété avec aplomb qu'il nous serait impossible de raccorder a nouveau en ADSL, la réalité lui a donné tort. L'interlocuteur chez Free a aussi indiqué que ceci était imposé par la règlementation mais je n'ai trouvé nulle part cette imposition sur le site de l'ARCEP ni sur aucun autre site. C'est assez typique d'un opérateur qui tente de passer 'en force' en inventant des règles et sans avoir fait aucune évaluation des travaux qui seront de toute manière a payer par l'abonné. NotaLa trappe sous les pavés montrée dans la page exemple a été faite en prévision APRÈS le nouveau raccordement en ADSL. Le nettoyage du fourreau, le passage problématique d'une aiguille de réserve et le perçage de la dalle de la maison ont été faits lors d'une deuxième phase de travaux plusieurs mois après l'ouverture de ce nouveau contrat ADSL. C'est pour le moment uniquement un travail préparatoire, la fibre n'est pas encore installée. Photos de la fibre de Julequem, membre du forum Velorizontal, les autres photos sont de l'auteur du site Pierre ROUZEAU. Cette page est mise à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions International AGM TEC Fabricant depuis 2004 et N°1 français en caméras d'inspectionLocalisateur de réseaux enterrés en complément des caméras d’inspectionAGM TEC, spécialisé dans la caméra d'inspection de canalisations vous propose le choix le plus efficace de localisateur de câbles. Ces appareils peuvent détecter des canalisations d'eau et des réseaux premier lieu, il faut coupler votre localisateur de câbles avec votre caméra de canalisation sondée en 512Hz. Celle-ci aura la charge de repéré un défaut dans les écoulements. Le localisateur de réseaux enterrés permet en outre de situer précisément où creuser pour intervenir sur la brèche. La combinaison de ces deux outils vous assure une efficacité optimale sur vos interventions. Vous éviterez ainsi les tranchées sur de grandes zones et les erreurs de positionnement. Par ailleurs cela vous évite d'aggraver la situation à cause d'un choc sur un réseau enterré ou une canalisation non décelé en différents localisateur de câbles/détecteurs de réseaux permettent de facilement se mettre à l'aplomb de la sonde de la caméra de canalisations. De plus, ils peuvent également détecter les fréquences actives ou passives. 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